2023 год ознаменовался значительными изменениями в мире электронной коммерции, и 2024 год обещает быть не менее значимым. Некоторые тренды, которые появились недавно, усилятся, а другие только начнут набирать обороты.
1. Рост социального коммерции и покупаемого контента
Социальная коммерция не нова, но в 2024 году ее важность возрастет. Популярные платформы, такие как TikTok, предоставят брендам уникальные возможности для роста продаж. В 2023 году ByteDance заменил TikTok Storefront на TikTok Shop, что позволяет пользователям совершать покупки, не покидая платформу. Это подстегнет конкурентов, таких как Meta, улучшать свои функции покупок.
2. Международные продажи на подъеме
Несмотря на геополитические вызовы, продажа товаров за границу становится проще. Amazon расширяет свои площадки по всему миру, предоставляя брендам возможность выходить на новые рынки, используя те же ASIN и отзывы. ИИ и большие языковые модели улучшают перевод и локализацию товарных карточек, облегчая международную экспансию.
3. Рост значимости ритейл-медиа
Ритейл-медиа продолжает набирать обороты. Уход от файлов cookie делает рекламу на маркетплейсах более привлекательной для брендов. Окончательное прекращение использования сторонних файлов cookie Google в 2024 году сделает ритейл-медиа ключевым каналом для таргетированной рекламы.
4. Устойчивость и этичные покупки
Устойчивость и экологически чистые покупки становятся все более важными, особенно для молодых потребителей. В 2024 году это будет иметь еще большее значение для принятия решений о покупках. Продавцы могут использовать каналы, торгующие восстановленными товарами, чтобы привлечь экологически сознательных пользователей.
5. Конец бесплатным возвратам в моде
Бесплатные возвраты наносят ущерб окружающей среде и обходятся дорого для брендов. В 2024 году многие маркетплейсы могут отказаться от этой практики. Брендам важно будет внимательно относиться к точности описаний товаров, чтобы минимизировать негативные отзывы и возвраты.
Итог
2024 год обещает быть захватывающим для электронной коммерции. Рост TikTok, вызовы в сфере устойчивости и перемены в практике возвратов—все это определит, какие бренды будут процветать. Бренды с разнообразными каналами продаж и организованной технологической инфраструктурой будут лучше всего подготовлены к будущим изменениям.
