Итоги праздничного сезона: Мобильные устройства в лидерах
Праздничный сезон ознаменовался ростом и новыми рекордами. Впервые в США количество покупок с мобильных устройств превысило покупки с настольных ПК. Кроме того, глобальный средний уровень скидок достиг максимума с 2020 года. Какие ключевые выводы могут сделать маркетологи из этих результатов?
Глобальная торговля: Китайские гиганты поднимают ставки
Китайские лидеры e-commerce продолжают привлекать внимание: Alibaba отчиталась о росте международных продаж на 44%, а Temu потратила миллионы на рекламу во время Суперкубка. Однако, с увеличением популярности китайских маркетплейсов выросли и расходы на авиаперевозки. Насколько долгосрочным будет этот рост?
Искусственный интеллект в ритейле: Новые возможности и вызовы
Крупные ритейлеры, такие как Walmart и Amazon, активно внедряют инновационные AI-инструменты для поиска и покупок. Однако возникают и проблемы, как, например, случай с Air Canada, которая была оштрафована за предоставление ложной информации своим чат-ботом на базе искусственного интеллекта. В этом выпуске мы рассмотрим последние достижения и подводные камни в этой области.
Возвраты товаров: Новые стратегии
По данным Национальной федерации ритейлеров, уровень возвратов онлайн-продаж выше, чем в обычных магазинах, и составляет 247 млрд долларов. Какие новые стратегии используют ритейлеры, чтобы минимизировать затраты на возвраты и снизить их вероятность на этапе покупки?
Международные рынки: Южная Корея и люксовые бренды
В этом квартале внимание привлекает Южная Корея, 13-я по величине экономика в мире. Ведущая e-commerce компания страны приобрела Farfetch и расширила свое присутствие на рынке люксовых товаров.
