Существует явное различие в индустрии электронной коммерции до и после появления Amazon. Международный гигант электронной коммерции переопределил стандарты онлайн-ритейла и услуг по шопингу, извлекая максимальную выгоду из модели бизнеса маркетплейса. Постоянно растущие цифры продаж говорят сами за себя – в 2023 году выручка от продаж Amazon по всему миру превысила почти 575 миллиардов долларов США. Благодаря своему мировому охвату и распространению, Amazon считается одним из самых ценных брендов в мире.
Чистый доход от продаж Амазон – 575 миллиардов USD
Чистая прибыль – 30,4 миллиарда USD
Стоимость бренда Амазон - 468,7 миллиардов USD
Стратегии продаж Амазон и операции.
Большая часть выручки от продаж Amazon генерируется за счет электронной розничной торговли различных категорий продуктов, за которой следуют доходы от продавцов-поставщиков, розничные и медиа-подписки, а также облачные службы AWS. Amazon служит глобальной платформой для сторонних продавцов (3P), которые являются независимыми продавцами, использующими Amazon как сайт электронной коммерции для предложения своих товаров. Продажи 3P составляют примерно 60 процентов общего числа платных единиц на маркетплейсе Amazon. Amazon также предоставляет продавцам услуги логистики полного цикла. Опция "отгружено-Amazon" (FBA) включает отбор заказов, упаковку, доставку и обработку, и теперь используется для распределения примерно половины единиц, проданных в большинстве рынков Amazon. Чтобы быть еще конкурентоспособнее, услуги FBA внедрили сеть эффективных, но более дорогих микроцентров фулфилмента, в результате чего продавцы с большими запасами будут уплачивать более высокие сборы с февраля 2024 года.
Основные этапы становления корпоративной империи.
Приблизительно 100 слияний и поглощений подготовили почву для коммерческой империи Amazon. С момента огромного поглощения продуктового розничного сетевого магазина Whole Foods стоимостью 13,7 миллиарда долларов США в 2017 году Amazon инвестировал в несколько отраслей, от развлечений до технологий, от логистики до здравоохранения. Однако последняя операция, касающаяся производителя пылесосов iRobot, не имела счастливого конца. Сделка оказалась под пристальным вниманием европейских органов, которые предупредили, что приобретение дополнительно укрепит позицию Amazon на рынке электронной коммерции. В связи с расследованием Amazon прекратил операцию в январе 2024 года.
Активность в области патентования Amazon интенсивна и сигнализирует о том, что компания останется во главе технологических инноваций. Службы доставки дронами – брендированные как 'Prime air' – тестируются в Соединенных Штатах, Италии и Великобритании. Кроме того, Генеративный ИИ уже используется для персонализации и управления контентом. В 2024 году Amazon запустил инструмент Fit Insight Tool на основе модели LLM, который помогает брендам идентифицировать причины возвратов товаров, проанализировав отзывы клиентов.
Розничный гигант во времена рецессии.
Как и другие игроки в сфере электронной коммерции, Amazon пострадал от экономической рецессии и общего спада онлайн-спроса потребителей в 2022 году. Этот год был отмечен сокращением рабочей силы и снижением прибыльности, это показала отрицательная чистая прибыль. Оба показателя, кажется, стабилизировались в 2023 году, открывая более оптимистичные перспективы для Amazon в 2024 году.
